Ce magasin est un magasin de détail. Si vous êtes un consommateur, vous ne devez pas vous inscrire, sauf si vous souhaitez faire une demande dans la section Annonces et consultation. Pour rechercher un produit, sélectionnez-le à droite dans la section des catégories. Nous avons 3 lignes de produits qui couvrent tous les besoins avec des traitements spécifiques.

SI VOUS ÊTES UN PROFESSIONNEL

Pour acheter au tarif professionnel, inscrivez-vous dans la section Accès professionnel à droite. Vous recevrez un e-mail avec votre mot de passe qui vous redirigera vers un formulaire à remplir. Une fois que nous aurons vérifié à l'aide du formulaire que vous remplissez les conditions d'accès professionnel, nous vous notifierons par e-mail que nous vous avons enregistré en tant que professionnel. Une fois que nous vous aurons notifié par e-mail que nous vous avons enregistré en tant que professionnel, entrez à nouveau sur le site web et accédez à l'espace professionnel avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe : vous pourrez toujours accéder à l'espace professionnel avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

CONDITIONS D'ACHAT

Prix d'expédition En fonction du statut de l'acheteur, la commande minimale pour les frais d'expédition (4,95€) à payer sera :

  • Particuliers 30€ (TVA incluse)
  • Professionnels 80€ (TVA incluse)

DÉLAIS DE LIVRAISON

Une fois la commande validée et le paiement reçu, le délai de livraison est d'environ 72 heures. Si nous n'avons pas de stock, la commande sera livrée dès que possible, au mois des vacances les délais de livraison peuvent varier considérablement.

RETOURS

Si, à la réception de votre commande, vous constatez que le colis présente des chocs ou des défauts, veuillez indiquer sur le bon de livraison que vous l'avez reçu en mauvais état. Si la casse est évidente, vous pouvez refuser l'envoi. Si l'un des produits arrive endommagé, veuillez nous contacter et nous le remplacerons immédiatement, sans frais supplémentaires pour vous.

Le délai maximum de réclamation est de 5 jours à compter de la livraison.

PSH ne rembourse pas les frais d'affranchissement en cas de retard ou de non-livraison imputable à l'entreprise de messagerie ou à la Poste.

DROIT DE RETRAIT DES MARCHANDISES

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raison. Le délai de rétractation expire 14 jours calendrier après le jour où vous-même ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, a pris matériellement possession du dernier de ces biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier [Tienda PSH Pet Skin Healthcare, Calle Pol. Ind. Carrases, Km. 30, Ctra. Valencia-Ademuz, 5, 46160 Ciudad Llíria, Valencia, Correo customerservice@pshcosmetics.com, Telephone +34 961 320 136] de votre décision de rétractation du contrat au moyen d'une déclaration non équivoque (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais son utilisation n'est pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation: En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, le remboursement ne vous occasionnera pas de frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de retour du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre directement les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation du contrat. Le délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration de ce délai. Les frais directs de renvoi des biens sont à votre charge. Vous n'êtes responsable que de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien.