Esta loja é uma loja de retalho. Se é consumidor, não precisa de se registar, a menos que pretenda fazer um pedido de informação na secção Anúncios e consultas. Para procurar um produto, seleccione no lado direito na secção de categorias. Dispomos de 3 linhas de produtos que cobrem todas as necessidades com tratamentos específicos.

SE É UM PROFISSIONAL

Para comprar à taxa profissional, registe-se na secção de acesso profissional à direita. Receberá um e-mail com a sua palavra-passe que o redireccionará para um formulário a preencher. Depois de termos verificado, através do formulário, que preenche as condições de profissional, notificá-lo-emos por correio eletrónico da sua inscrição como profissional. Assim que o tivermos notificado por e-mail de que o registámos como profissional, entre novamente no sítio Web e aceda à área profissional com o seu nome de utilizador e palavra-passe: Poderá sempre aceder à área profissional com o seu nome de utilizador e palavra-passe.

CONDIÇÕES DE COMPRA

Preço de envio Dependendo do estatuto do comprador, a encomenda mínima para que os custos de envio (4,95€) sejam pagos será:

  • Indivíduos 30€ (IVA incluído)
  • Profissionais 80€ (IVA incluído)

PRAZOS DE ENTREGA

Uma vez validada a encomenda e recebido o pagamento, o prazo de entrega será de aproximadamente 72 horas. Se não tivermos stock, a encomenda será entregue logo que possível, no mês de férias os prazos de entrega podem variar consideravelmente.

DEVOLUÇÕES

Se, ao receber a sua encomenda, constatar que a embalagem apresenta pancadas ou defeitos, queira indicar na nota de entrega que a recebeu em mau estado. Se a rotura for evidente, pode recusar o envio. Se algum dos produtos chegar danificado, contacte-nos e procederemos à sua substituição imediata, sem qualquer custo adicional para si.

O prazo máximo de reclamação é de 5 dias a contar da data de entrega.

A PSH não reembolsa as despesas de envio em caso de atraso ou de não entrega imputável à empresa de correio ou aos Correios.

DIREITO DE RETIRADA DOS BENS

O comprador tem o direito de rescindir o presente contrato no prazo de 14 dias de calendário, sem indicar qualquer motivo. O prazo de retratação expira 14 dias de calendário após o dia em que o comprador ou um terceiro, que não o transportador e indicado pelo comprador, adquiriu a posse material do último destes bens.

Para exercer o seu direito de desistência, deverá notificar-nos [Tienda PSH Pet Skin Healthcare, Calle Pol. Ind. Carrases, Km. 30, Ctra. Valencia-Ademuz, 5, 46160 Ciudad Llíria, Valencia, Correo customerservice@pshcosmetics.com, Telefone +34 961 320 136] da sua decisão de rescindir o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou correio eletrónico). Pode utilizar o modelo de formulário de retratação abaixo indicado, mas a sua utilização não é obrigatória. Para respeitar o prazo de retratação, é suficiente que a comunicação relativa ao exercício deste direito seja enviada antes do termo do prazo de retratação.

Consequências da rescisão: Em caso de rescisão por parte do cliente, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha de um modo de entrega diferente do modo de entrega normal menos dispendioso por nós proposto), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que formos informados da decisão do cliente de rescindir o contrato. O reembolso será efectuado através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente para a transação inicial, salvo acordo expresso em contrário do cliente; em qualquer caso, o cliente não incorrerá em quaisquer encargos em resultado do reembolso. O reembolso pode ser retido até à receção dos bens ou até que o utilizador apresente prova da devolução dos bens, consoante o que ocorrer primeiro. O comprador deve devolver-nos ou entregar-nos diretamente os bens sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que nos comunicar a sua decisão de rescindir o contrato. O prazo considera-se cumprido se o comprador devolver os bens antes do termo do referido prazo. O comprador suporta os custos directos da devolução dos bens. O comprador só é responsável por qualquer diminuição do valor da mercadoria resultante de um manuseamento que não seja o necessário para determinar a natureza, as características e o funcionamento da mercadoria.